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Política de Privacidade e Termos de Utilização

Política de privacidade


Os dados pessoais recolhidos serão tratados informaticamente pela MR CARE, LDA, NIPC 515.240.001 adiante designada “MR CARE”.
A MR CARE poderá transmitir os seus dados a terceiros, designadamente a empresas parceiras subcontratadas, sempre que se torne necessário para garantir o melhor funcionamento possível do website.

Quando visita o website www.mrcare.pt, é recolhida informação conhecida como “clickstreams”: endereço IP, nome do domínio, etc. Estas informações, combinadas com os dados que nos facultou, permitem-nos personalizar melhor as suas visitas.

Nas nossas aplicações móveis é recolhida a sua localização para, dessa forma, ser possível fornecer-lhe o conteúdo mais relevante de acordo com a sua posição geográfica. Poderá optar por não permitir a utilização desta informação, desligando o acesso da aplicação à mesma, através de opções fornecidas pelo sistema operativo do dispositivo móvel.

Usamos as informações recolhidas das seguintes formas:
1. Para lhe fornecer informações sobre actualizações efectuadas ao website e às aplicações móveis e novos serviços, newsletters, e-mails informativos e pesquisas sobre ideias para futuros serviços ou melhorias;
2. Para nos ajudar a criar melhores serviços que satisfaçam as suas necessidades;
3. Para lhe disponibilizar ofertas especiais que possam ser do seu interesse;
4. Para nos ajudar a criar conteúdos relevantes para si.

A MR CARE compromete-se a adoptar as medidas de segurança necessárias para garantir a salvaguarda dos dados dos utilizadores contra a eventual utilização abusiva ou contra o acesso não autorizado. As suas informações são guardadas em redes seguras, que apenas poderão ser acedidas por um número limitado de profissionais que detêm direitos de acesso especiais e se comprometem a respeitar e a manter a natureza confidencial de tais informações, de acordo com a legislação em vigor.

A MR CARE compromete-se a não vender, trocar ou transferir para terceiros as suas informações pessoais, sob forma alguma, sem previamente o informarmos de tal situação, e sempre em conformidade com a legislação actualmente em vigor relativa à protecção dos seus dados pessoais.

O website www.mrcare.pt poderá conter links para websites de terceiros. A MR CARE não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de tais websites. Recomendamos, por isso, que leia as respectivas declarações de privacidade. A MR CARE não poderá ser responsabilizada nem poderá ser considerada responsável pelo conteúdo e pelas actividades de tais websites.

O website www.mrcare.pt utiliza a tecnologia conhecida como “cookies”. Um cookie é um ficheiro de texto único que um website envia para o software do seu browser. Os cookies permitem que um website personalize as informações que lhe são apresentadas, com base nas suas preferências de navegação. Poderão ser utilizados cookies para personalizar as suas páginas ou para se “lembrar” de si quando registar/solicitar os serviços disponibilizados no website. Se não desejar que sejam instalados cookies no seu navegador (browser), poderá definir o mesmo para rejeitar cookies. A rejeição de cookies poderá afectar a capacidade de utilizar alguns dos serviços no website www.mrcare.pt.

Os tipos de cookies utilizados são:
1. Cookies de sessão: são cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do navegador até que este abandone a página Web, pelo que não fica qualquer registo no disco rígido do utilizador. A informação recolhida por estes cookies serve para analisar os padrões de tráfego dos websites. Em última análise, isso permite-nos melhorar o conteúdo e melhorar a usabilidade dos websites.
2. Cookies de análise: são aqueles que, bem tratados por nós ou por terceiros, nos permitem quantificar o número de utilizadores e realizar a medição e a análise estatística de como os utilizadores usam o serviço oferecido. Examinamos a sua navegação nos nossos websites, com o objectivo de melhorar o fornecimento de produtos ou serviços que lhe disponibilizamos.
3. Cookies publicitários: são aqueles que, bem tratados por nós ou por terceiros, nos permitem gerir de uma forma mais eficaz a oferta de espaços publicitários que existem nos websites, podendo analisar os seus hábitos de navegação e mostrar-lhe publicidade relacionada com o seu perfil de navegação.

No futuro, poderemos optar por modificar ou actualizar esta política, quer devido a alterações na legislação, quer de forma a abranger novos desenvolvimentos da Internet. Assim sendo, reservamo-nos o direito de efectuar quaisquer alterações nesse sentido e solicitamos que visite regularmente o website www.mrcare.pt uma vez que tais alterações poderão afectá-lo enquanto visitante/utilizador dos nossos websites ou das nossas aplicações móveis.

Para quaisquer questões relativas a esta política de privacidade, incluindo para o exercício dos seus direitos de acesso, retificação e oposição, por favor contacte-nos através do formulário disponível para o efeito, na página Contactos.


Termos de utilização

Bem-vindo
Estamos gratos por utilizar os nossos produtos e serviços (“Serviços”). Os Serviços são fornecidos pela “MR CARE”.

Ao utilizar os nossos Serviços, o utilizador está a aceitar os presentes termos de utilização. Leia-os atentamente.

Os nossos Produtos e Serviços são muito diversificados, pelo que, por vezes, podem aplicar-se termos de utilização ou requisitos de produto adicionais. Os termos de utilização adicionais estarão disponíveis em conjunto com os respectivos Serviços, tornando-se parte do contrato entre o utilizador e a MR CARE, caso aquele utilize os referidos Serviços.

Utilização dos nossos Serviços
Deve seguir todas as políticas que lhe são disponibilizadas nos Produtos.

Não utilize indevidamente os nossos Serviços/Produtos. Por exemplo, não interfira com os nossos Serviços, nem tente aceder aos mesmos através de outros métodos que não a interface e as instruções que fornecemos. Pode utilizar os nossos Serviços/Produtos apenas nos termos permitidos por lei, incluindo leis e regulamentos de controlo de exportações e reexportações aplicáveis. Podemos suspender ou deixar de fornecer os Serviços/Produtos ao utilizador, caso este não respeite os nossos termos ou políticas de utilização ou se estivermos a investigar uma possível conduta imprópria.

A utilização dos nossos Serviços/Produtos não confere ao utilizador quaisquer direitos. Não pode utilizar conteúdo dos nossos Serviços, salvo mediante autorização do respectivo proprietário ou em circunstâncias permitidas por lei. Os presentes termos de utilização não concedem o direito de utilizar qualquer das marcas ou logótipos usados nos nossos Serviços/Produtos. O utilizador não deverá remover, ocultar ou alterar qualquer aviso legal apresentado nos nossos Serviços/Produtos ou juntamente com os mesmos.

Encomendas
O utilizador poderá efectuar a sua encomenda no website www.mrcare.pt, mediante o seu pré-pagamento.

As encomendas efectuadas serão entregues ao utilizador no prazo máximo de 5 dias úteis.

A MR CARE poderá ainda, em qualquer momento, deixar de fornecer os seus Produtos ao utilizador, caso em que devolverá ao utilizador o valor da encomenda já paga; adicionar ou criar novos Produtos.

Garantias e Exclusão de Responsabilidade
Fornecemos os nossos Produtos com um nível de competência e cuidado e esperamos que o utilizador se sinta satisfeito ao usá-los. No entanto, existem determinados limites para o que prometemos em relação aos nossos Serviços.

Salvo se expressamente definido nos presentes termos de utilização ou nos termos de utilização adicionais, nem a MR CARE nem os fornecedores ou distribuidores da MR CARE fazem qualquer promessa específica acerca dos Produtos.

Responsabilidade pelos nossos Serviços
Nos casos em que tal seja permitido por lei, a MR CARE e os fornecedores e distribuidores da MR CARE não se responsabilizam pela perda de lucros, receitas ou dados, perdas financeiras ou danos indirectos, especiais, derivados, exemplares ou punitivos.
A MR CARE não se responsabiliza por defeitos de fabrico nem tão-pouco pelo transporte dos produtos até ao Cliente.

Utilização dos nossos Serviços por empresas
Se os nossos Serviços estiverem a ser usados por ou em nome de uma empresa, esta terá de aceitar os presentes termos de utilização e a comprometer-se a isentar e indemnizar a MR CARE e as suas filiais, representantes, agentes e funcionários de quaisquer queixas, processos ou acções resultantes de ou relacionados com a utilização dos Serviços ou a violação dos presentes termos de utilização, incluindo quaisquer responsabilidades ou despesas resultantes de queixas, perdas, danos, processos, acções judiciais, custas ou honorários de advogados.

Acerca dos presentes Termos de Utilização
Poderemos modificar os presentes termos de utilização ou quaisquer termos de utilização adicionais que se apliquem a um Serviço para, por exemplo, reflectir alterações à lei ou aos nossos Serviços. O utilizador deverá consultar os termos de utilização regularmente. Os avisos de modificação dos presentes termos de utilização serão publicados nesta página. Os avisos relativos à modificação dos termos de utilização adicionais serão publicados nos respectivos Serviços. As alterações não serão de aplicação retroactiva. As alterações relativas a novas funcionalidades de um Serviço ou as alterações efectuadas por motivos legais entrarão imediatamente em vigor. Caso o utilizador não aceite os termos de utilização modificados de um Serviço, deverá deixar de o utilizar.

Em caso de conflito entre os presentes termos de utilização e os termos de utilização adicionais, estes últimos prevalecem sobre os primeiros.

Os presentes termos de utilização controlam o relacionamento entre a MR CARE e o utilizador, não criando quaisquer direitos a terceiros.

Se o utilizador não respeitar os presentes termos de utilização e a MR CARE não tomar medidas de imediato, tal não implica qualquer desistência por parte da MR CARE de quaisquer direitos que lhe assistam, como, por exemplo, o de tomar medidas no futuro.

Caso se venha a concluir que um determinado termo de utilização não é exequível, tal não afectará os restantes termos.

Para dirimir qualquer litígio decorrente de ou relacionado com os presentes termos de utilização ou os Serviços, aplicam-se as leis da República Portuguesa. Todas as queixas emergentes ou relacionadas com os presentes termos de utilização ou os Serviços serão resolvidas exclusivamente nos tribunais do concelho de Coimbra e o utilizador e a MR CARE aceitam a jurisdição pessoal dos referidos tribunais.

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